Apuntes de marketing 2: las "4P" o las "4C"

Como dijimos en nuestra primera entrega, hay dos cosas fundamentales en el Marketing:



1º Nunca olvidar que el cliente es quien manda, y el principal elemento de nuestra empresa, y


2º Fijar objetivos que deseemos alcanzar.

Así, el marketing nos proporciona una serie de herramientas muy útiles y que, combinadas adecuadamente, nos permitirán alcanzar esos objetivos. Estos instrumentos pueden resumirse en las famosas "4 P":

* Product: Producto


* Price: Precio


* Place: Distribución


* Promotion: Venta personal, marketing directo, publicidad, relaciones públicas, promoción y cualquier otro medio de contacto con el consumidor actual o potencial.


Estas podrían considerarse como las cuatro variables "controlables" del marketing en la empresa... pero esto es relativo, ya que existen muchos factores que escapan a la mano del empresario o directivo como normativas legales, restricciones publicitarias, el poder de negociacion de distribuidores o mayoristas, etc.

Sin embargo, como hems dicho que el cliente es Dios, debemos acostumbrarnos a verlo todo desde SU punto de vista... por ello, esas 4P se convierten en 4C:

* Producto: Valor para el Cliente


* Precio: Coste


* Distribución: Conveniencia, Comodidad


* Promoción: Comunicación.

En las próximas entregas analizaremos detenidamente cada uno de estos conceptos.

Apuntes de Marketing 1

Oiréis cientos, sino miles de definiciones sobre el marketing... que si las 4 P, que si las 7 P, que si área funcional de la empresa que si....

Aquí os lo simplificaremos de la forma más práctica y real... pensad en el marketing no por lo que es o cómo se pueda definir, sino en su fundamento, en su por qué y para qué... y en este sentido descubriréis su máxima más importante: "¡EL CLIENTE ES DIOS!"

Jamás!, repito, JAMÁS, olvidéis esa premisa... De nada me sirven 4 P (productos, precios, canales o promoción) o las otras 3 que suelen añadir sino tengo clientes!!!! Hacemos marketing POR y PARA ellos... no vendemos productos... vendemos solución a un problema o necesidad de nuestro cliente! El marketing lo que intenta es lograr que esa solución que ofrecemos esté lo más cerca posible de quien la demanda, y la empresa logra sus objetivos de crecimiento y rentabilidad SOLO SI SATISFACE LAS EXPECTATIVAS de los clientes.

Ahora bien, para satisfacer esa expectativa, y además hacerlo de forma que me genere rentabilidad, sí es necesario tener "un buen mix", es decir, una correcta y funcional mezcla de los ingredientes que hacen al marketing de una empresa... correcta política de precios, buena elección de los canales de distribución, efectiva red de comunicación y promoción y, por supuesto, la solución para la necesidad de mi cliente!!!!

Estos elementos deben ser coherentes entre sí y, como en una receta, estar en su medida adecuada cada uno para que el bizcocho sea bizcocho y no crêpe... ahí es donde radica la complejidad... porque cada empresa es distinta, cada cliente es distinto, la coyuntura economica, politica, ideológica, religiosa, es distinta... Inlcuso en una misma empresa sería un ERROR GRAVISIMO establecer una política de marketing y seguir con ella durante años, sin actualizarla y estudiarla y analizarla de forma continua.

Una cosa está clara... lo primero que debemos hacer es FIJARNOS UNOS OBJETIVOS, sino somos como un barco a la deriva que a cualquier puerto que nos lleve el viento nos parecerá bien... Un Mix de marketing es bueno si me permite alcanzar o acercarme cada vez más a mis objetivos... pero si nos los conozco... como sabré si lo que hago está bien o mal???

Por ello, en esta primera introducción que hacemos al tema, sólo hay 3 cosas que debéis recordar:

1º El cliente es Dios!

2º Plantearse Objetivos a cumplir

3º El cliente sigue siendo Dios!

Saludos a todos!

Bienvenidos y Ánimos Emprendedores!!!

Buenas a todos y todas.

Como muchos de esos 4 millones y medio de parados, hasta hace unos días yo era una de esas jóvenes desempleadas con muchísima ilusión y ganas de trabajar que día a día se encontraba con cientos de puertas cerradas en las narices...

Pareciera que esto de la crisis es algo que todo el mundo sabe y que espera que "se pase" pero que nadie hace nada, sino sólo esperar a "que se arregle solo"!!! Eso no va a pasar, si entre todos no hacemos un poquito, no podemos esperar a que se pase solo!

Yo por mi parte, ya he puesto mi granito de arena y he creado una empresa!!! :D

Es FID Comunicación, y me dedico, junto a un equipo maravilloso, de realizar imagen corporativa a empresas, campañas de publicidad y de marketing, diseño de logotipos y diseño web y un gran etc. que os invito a ver en nuestra página: http://www.fidcomunicacion.com

He creado una serie de ofertas bastante buenas para aquellos que como yo quieran empezar su negocio y su vida empresarial y que no les cueste tanto trabajo ni dinero. Por ejemplo:

Diseño de Logotipo: 50€

Diseño de tarjetas de visita, papel de carta y sobre: 30€

Diseño web básico: 150€

1.000 tarjetas de visita: 47€

Y si contratáis el conjunto: 260€

Espero me ayudéis con este proyecto y poder ayudaros yo también a vosotros en lo que necesitéis!

Saludos a todos/as!